勧誘・販売活動方針

当社は、お客様本位の業務運営を徹底し、顧客の最善の利益の確保に努めるとともに、お客様の利益を最優先に考えた商品・サービスの提供を行います。
当社は、保険代理店業務および金融商品仲介業務を行うにあたり、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律その他関係法令等を遵守し、適切かつ公正な勧誘に努めます。

• 1.お客様本位のご提案

  ・当社は、お客様の知識、経験、財産の状況、ライフプラン、投資目的、ご意向等を十分に踏まえ、適合性の原則に基づいた商品・サービスのご提案を行います。
  ・また、商品内容、リスク、手数料その他重要事項について、分かりやすい説明に努めます。

• 2.利益相反の適切な管理

  ・当社は、顧客の最善の利益を勘案し、利益相反のおそれがある取引について適切に管理します。
  ・保険会社、金融商品取引業者その他提携先との関係や手数料水準等のみを理由として、特定の商品・サービスを優先的に推奨することはありません。

• 3.適切な勧誘の実施

  ・当社は、お客様の自主的な判断を尊重し、強引な勧誘や不適切な勧誘は行いません。
  ・また、お客様のご迷惑となる時間帯、場所、方法による勧誘は行いません。

• 4.お客様情報の適切な管理

  ・当社は、お客様情報を適切かつ厳重に管理し、個人情報保護に努めます。

• 5.苦情・相談への対応

  ・当社は、お客様からの苦情・ご相談に対し、迅速かつ誠実に対応します。

• 【苦情・相談窓口】
  株式会社ゼロナビ
  電話番号：048-772-8865
  受付時間：平日10時00分～19時00分
  
  当社が行う金融商品仲介業務に関する苦情・紛争解決については、以下の機関をご利用いただけます。
  【特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）】
  電話番号：0120-64-5005
  受付時間：平日9時00分～17時00分
  https://www.finmac.or.jp/